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FACEBOOK BUSINESS PAGE
Toucher son public cible grâce aux réseaux sociaux
Que vous soyez une PME, une TPE, un entrepreneur indépendant ou un artisan, un service client efficace requiert une communication quotidienne avec les clients, en l’occurrence via un réseau social comme Facebook. Le temps où les clients devaient attendre plusieurs heures au téléphone pour se plaindre est désormais révolu. Et en cette époque où un service client est accessible par un simple clic sur la souris, les entreprises devraient repenser leur stratégie de communication interne avec leurs clients et aller à leur rencontre de manière plus réactive. Pour ce faire, le canal offert par Facebook est une excellente alternative.
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